El dinero de tus ventas será abonado al día siguiente hábil en la cuenta del banco donde negociaste la adquirencia.

Redeban te ofrece la posibilidad de consultar las ventas del día anterior mediante un portal WEB llamado SIC. Para registrarte es necesario solicitar el acceso mediante el Centro de Atención a Clientes opción 3.

Se confirma de manera inmediata a través de un mensaje de texto al número celular registrado. Si no te llega la confirmación, comunícate con el Centro de Atención a Clientes opción 3.

El servicio de mensajes de texto está disponible con los siguientes operadores: Claro, Tigo, Movistar, Avantel, ETB y Virgin Mobile.

Para validar y confirmar los datos de notificación de las compras, por favor comunícate con la línea de atención a clientes de tu ciudad opción 3. También puedes ingresar a la página codigoqr.soluciones.software en la opción actualiza mis datos o enviarnos un correo a codigoqr@rbm.com.co

Comunícate con el Centro de Atención a Clientes opción 3.

No, tener este canal no te va generar cobro por disponibilidad tecnológica, ni tampoco debes cumplir un mínimo de transacciones mensuales.

De acuerdo al decreto 222 del 14 de febrero de 2020 el valor máximo que podemos depositar en un monedero es de ocho (8) salarios mínimos legales mensuales vigentes (equivalente a $7.022.416 para el año 2020)), pero si se tiene una cuenta tradicional en una entidad bancaria no hay tope definido y te podemos consignar cualquier valor.

Si las ventas realizadas en tu comercio a través de Pagos Redeban superan los límites legales definidos, los abonos de las ventas no se podrán realizar, por lo tanto, deberás ponerte en contacto con tu entidad financiera para solucionar esta situación. Te aconsejamos abrir una cuenta bancaria para evitar estos inconvenientes.

Si Redeban te envió una pieza publicitaria o sticker, debes limpiarlo con un paño suave ligeramente humedecido con agua. No uses producto de limpieza fuerte.